রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব

6kbd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনি যখন আমাদের সাথে খেলেন, bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেন, বা লাইভ টেবিলে বসেন, তখন আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি…

ডেটা এনক্রিপশনমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
6kbd গোপনীয়তা নীতি — আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নে সহায়তা

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইলে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস যাচাই করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

6kbd অ্যাপে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। বাংলায় উত্তর পাবেন কয়েক মিনিটের মধ্যে।

ইমেল সাপোর্ট

support@6kbd-এ গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে ফিরে লিখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস-এ যান এবং আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি দেখুন ও সম্পাদন করুন।

ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সার্ভার এনক্রিপ্টেড এবং নিয়মিত সুরক্ষা পরীক্ষা করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনগুলি সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর সুরক্ষা স্তরের মাধ্যমে চলে — আমরা সেখানে সম্পূর্ণ কার্ড বা PIN রাখি না। আপনার খেলার ডেটা মাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। বিতরণ বা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে আমরা আধুনিক নিরাপত্তা মান ব্যবহার করি।

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন উভয় পক্ষের নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে।

কুকি এবং ব্রাউজিং

আমরা আপনার সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডিভাইস সেটিংসে কুকি পরিষ্কার করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে হলে আপনাকে বাস্তব ওটিপি (এসএমএস কোড) প্রমাণ দিতে হবে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বা অপারেশনাল প্রয়োজনে আমরা কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রেখে দিতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বৈধ আইনি অনুরোধ বা অপারেশনাল প্রয়োজন ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অধিকার এবং পরিবর্তন

আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে বলতে পারেন। বাংলাদেশ থেকে আসা অনুরোধ আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আরও কিছু জানতে বা স্পষ্টীকরণ চাইলে লাইভ চ্যাট খুলুন।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। আপনি প্রতিটি লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট অ্যাপে সরাসরি লগইন করেন। আমরা শুধু লেনদেনের রেকর্ড এবং স্ট্যাটাস রাখি।

আপনার খেলার ইতিহাস যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে তখন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি বা সম্মতির জন্য কিছু রেকর্ড কয়েক বছর রেখে দিতে পারি।

না কখনও না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র বৈধ আইনি অনুরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই আমরা শেয়ার করি।

হ্যাঁ। আপনি সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সঠিক করতে বা মুছে দেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা বৈধ অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করি।

হ্যাঁ, এটি নিরাপদ এবং ইচ্ছাকৃত। প্রতিটি লগইনে একটি ওটিপি (এসএমএস কোড) পাঠানো হয় যাতে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার ভাষা, থিম এবং সেশন পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস সেটিংসে কুকি বন্ধ বা মোছা করতে পারেন।

অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। লাইভ চ্যাট খুলুন বা ইমেল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করব, আপনার লেনদেন রেকর্ড পরীক্ষা করব এবং আপনার সাথে কাজ করব সমস্যা সমাধানের জন্য।